Несколько базовых элементов PR

Есть такая вещь как PR (связи с общественностью). Да, существует расхожее мнение, что «PR — только для больших компаний» и что это «совершенно непонятная область, которая нужна политикам» или что-то в этом роде.

На самом деле есть несколько элементов технологии PR, которые с одной стороны очень просты. А с другой — могут быть просто «упущенным элементом» для любых ваших действий по продвижению, рекламе и маркетингу и существенно ослаблять ваши усилия в этой области.

Итак, что же это такое? В некоторых учебниках и статьях PR определяется как «Хорошая работа (хорошие дела), которым должным образом создана известность». Хотя это и не является полным определением PR, тем не менее само это определение уже указывает на некоторые факторы, которые крайне важны и которые следует принимать в расчёт не только при планировании действий по продвижению, но и при производстве и предоставлении.

На что стоит обратить внимание? (А иногда это просто жизненно важно!)

• «Хорошая работа, хорошие дела» — это ведь не просто что-то «абстрактное». Обратите внимание на то, что вы в первую очередь должны быть нацелены на производство и предоставление высококачественного продукта или услуги. Постоянно следить за их качеством. Если это не так, если компания в принципе считает посредственное качество приемлемым, то все ваши усилия и средства на маркетинг и продвижение (и, конечно, на создание PR, создания хорошего мнения о вас, создания имиджа вашей компании) могут быть потрачены совершенно в пустую.
• Обратите внимание (и проверьте), что ваше продвижение направлено на соответствующую аудиторию, на правильную публику, на «правильных людей». На тех, кому действительно нужно то, что вы предлагаете и продаёте. И что это именно те, кто в конечном счёте принимает решение о покупке.
• Посмотрите, как, о чём и какими словами говорится в ваших текстах (PR-тексты, рекламные материалы и т. д.). Например, если вы продаёте стиральные машины или другую бытовую технику, то покупателями могут быть как мужчины, так и женщины. И в данном случае человеком, принимающем решение о покупке может быть и мужчина, и женщина. Но… скорее всего мужчину будут интересовать технические характеристики и что-то в этом роде. Женщину будут интересовать качество стирки (в случае со стиральной машиной) простота использования, возможно даже — цвет корпуса прибора и то, насколько данный прибор вписывается в интерьерJ Суть в том, что вы можете писать разные статьи, рекламные тексты и материалы по продвижению — исходя из несколько разных типов клиентов, до которых вы хотите донести сообщение.
• Если вы используете такой PR-приём как отзывы известных, популярных людей (законодателей мнения), то также нужно учитывать — кому в большей степени будет доверять ваша целевая аудитория. Если опять же взять пример с бытовой техникой, то можно предположить, что женщины в данном случае больше поверят отзывам женщины, чем мужчины (каким популярным он не был). Это конечно очень «упрощённый» пример, но суть, думаю, понятна.

Обратите, пожалуйста, внимание на эти казалось бы элементарные и «само собой разумеющиеся» моменты. На самом деле они могут сэкономить вам значительные средства на продвижение, а возможно просто позволят существенно повлиять на доход компании.